E-urheilun näkyvin osa on ottelu, mutta taustalla toimii suuri määrä digitaalisia palveluita. Joukkueet tarvitsevat verkkosivuja, tapahtumat tulospalveluja, pelaajat yhteisöalustoja ja media jatkuvasti päivittyviä sisältörakenteita. Kilpailullinen pelaaminen onkin hyvä esimerkki toimialasta, jossa teknologia ja yhteisö kasvavat rinnakkain.
Tieto pitää löytyä nopeasti
Esports-yleisö etsii tietoa otteluista, kokoonpanoista ja turnauksista usein juuri silloin, kun tapahtuma on käynnissä. Sivuston nopeus, mobiilikäytettävyys ja selkeä rakenne ovat siksi olennaisia. Jos tärkeä tieto on piilossa tai sivu toimii hitaasti, käyttäjä siirtyy helposti toiseen palveluun.
Hyvä esimerkki sisältörakenteesta on Ultiesportsin Suomen e-urheilu -hubi, joka yhdistää saman aiheen alle uutisia, joukkueita, pelaajia, pelejä, turnauksia ja koulutusta. Tällainen hubirakenne helpottaa käyttäjää ja samalla selkeyttää sivuston sisäistä linkitystä.
Yhteisö tarvitsee työkaluja
Pelkkä uutinen ei aina riitä. Digitaalinen palvelu voi auttaa käyttäjää myös tekemään jotain: löytämään joukkueen, ilmoittautumaan tapahtumaan tai vertailemaan pelejä. Käytännöllinen toiminnallisuus tekee sivustosta huomattavasti sitouttavamman kuin pelkkä artikkelivirta.
Ultiesportsin Pelaajamarkkinat on tästä konkreettinen esimerkki. Se yhdistää mediasisällön ja käyttäjälle hyödyllisen palvelun samaan kokonaisuuteen.
Pienikin media voi rakentaa vahvan kokonaisuuden
Erikoistuneella sivustolla ei tarvitse olla valtavaa toimitusta, jos sisältörakenne, automaatio ja tekninen perusta toimivat hyvin yhdessä. Selkeät aihealueet, pysyvät oppaat ja ajankohtaiset uutiset voivat tukea toisiaan niin, että vanhatkin sisällöt säilyvät hyödyllisinä.
E-urheilu näyttää hyvin, kuinka verkkopalvelu voi kasvaa aihemedian ympärille. Samat periaatteet toimivat myös monilla muilla erikoisaloilla: käyttäjälle kannattaa tarjota tiedon lisäksi selkeä seuraava askel.
