Viime viikolla näin yhdessä yritysryhmässä kysymyksen jäsenille: mikä erottaa sinut muista palveluista markkinallasi. Vastauksissa oli useita “parhaita”, “halvimpia” ja olihan siellä jopa “ainoita” palveluntuottajia, mutta kymmenistä vastauksista kävi nopeasti ilmi, että markkinoilla erottautuminen ei ole helppoa, ei ainakaan sanallisesti. Jos…